在海尔智家，读懂智慧家庭 - {$web_name} 早在100多年前就已然着手

人类有关智能家的幻想，早在100多年前就已然着手。

1909年英国小说家E·M·福斯特的科幻短篇作品《大机器停止》中，描绘了这样一幅景象：一所六角形的小房子，人可以经由各类按钮、今日明星动态推荐开关控制着自己的日常，房间内没有通风口却空气持久清新，当冥想时屋内悠扬起舒缓的音乐，想吃什么只需按一下电钮就能得到，不必出门就可以经由圆盘跟好友交流......而眼下，这样的日常很多都已然成以便现实。

AWE2023大会前，海尔智家以一场主题为「数智共生 万象升级」的生态大会，对外展示了最完整的牌子布局、最完整的场景计划、最领先的技术革新以及最彻底的全球化布局等一系列成果。

牌子布局上，海尔智家达成了高端牌子全球推动，并做到从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖。战略落地上，在境内，海尔智家依靠三翼鸟完整合作智慧家人落地，兴办了行业推动的智慧场景解决计划。在海外，全球智能家居保有率最高的欧洲，海尔智家落地了hOn，并一步步达成了智慧家人的机场私服指南全球化布局。

假如将上述的每一块版图一一拼凑起来，外界会察觉如今的海尔智家，已然彻底从从全球大家电牌子全球冠军转型变成智慧家生命态牌子的“新智家”。

2023年一季报显示，海尔智家延续了2022年报的高增态势，营收、利润再革新高：营业收益650.66亿元，同比增长8%；归母净利润39.71亿元，同比增长12.6%；扣非归母净利润37亿元，同比增长16%。利润增速持续超营收增速，做到全球逆增、全球领跑。

为什么海尔智家能够逆势突围，跑得比其他企业更快、更远，也许就赢在战略思维上。常年稳居家电行业榜首位置的海尔智家，并没有躺在“舒适区”止步不前，而是在为全球使用者提供好家电基础上不断革新自我，运用代际推动的“新技术”和全场景的智慧解决计划，为全球家人定制好日常。

海尔智家的转型顺利绝不是偶然，而是一次从战略到执行的全方位升级带来的必然结局。

主动脱离舒适区，带使用者走进「舒适区」

在海尔智家身上，我们似乎目睹它的家电标签逐步弱化，取而代之的是它的智慧家人解决计划，正走入全球各异地域。广州的本月，人间值得那么，海尔智家向智慧家人领域转型最显著的成果是什么？正是缔造了智慧家人场景牌子——三翼鸟。

智慧家人的赛道，可以说参与者众多、各家自有专长。华为、小米重技术；百度、阿里重生态；一揽子初创企业重革新。那么，海尔智家在这条赛道上有什么长处呢？

用身边90后年轻好友的话说，海尔智家提供了一种全新的计划——不用再费尽心思选品，直接一步到位。海尔智家这步革新完完全全脱离了业务熟悉的「舒适区」，让这一代的年轻消费主体轻松地走进了「舒适区」。

依据双11消费者资料确认，80后90后已然变成该赛道首要采购力。对他们来说，什么才是有品质、有美满感的日常？「省心省力」「简易好用」「语音交互」成了他们的心声。三翼鸟的呈现让他们在奋斗中感受到一丝欣慰：从前期设计、中期施工、后期家居家电配套一站全包。更让他们心动的是，这不只是采购场景，更是在挑选想要的日常态度。

让消费者走进了「舒适区」，那这条赛道的基础盘就变得稳固。依据中怡康的资料，仅上一年三翼鸟新增门店就超过900家，一文读懂首映礼解读门店零售额同比增长257%，线上场景计划交易额同比增长173%。而这一年中全国电行业全渠道零售额同比下降6.4%。这说明，使用者正向他们喜欢的日常方式转移，这条场景化的新赛道同样成就了海尔智家。

实际上，海尔智家用了很长时间去观察、琢磨这群年轻人内心深处的诉求。奔波一天满身疲惫地开启家门，温馨的灯光欢迎你回家，空调保证着室温舒适；深夜加班饥饿难耐，冰箱会给你推荐食谱，帮你戒掉不养生的外卖；这两年岗位压力大，智慧睡眠场景联动枕头和夜灯为你贴心的办事……海尔智家用一点点小美满汇聚成了日常的大美满。

曾经家电领域的领头羊，如今场景化智能家居赛道的构筑者，顺利的转型没有让海尔智家流失客户，反而俘获了新时代年轻人的欢心。先人一步的决策不只在境内如火如荼，在海外同样点燃了风口。

依据财报显示，2023年1季度海尔智家海外营收同比增长11.3%，逆势跑赢行业。在美国，GEA凭借智慧场景的OTA远程升级特性得到了众多使用者好评，还经由Smart HQ渠道做到使用者、家电和生态方的轻松交互；在欧洲，海尔智家经由hOn渠道让使用者轻松搭建智慧家，Candy已变成欧洲智慧家人第一牌子；在日本，AQUA也在加速布局“兰朵丽”智慧小区洗；斐雪派克填补了海尔智家在中国超高端家电行业空白，不断提升使用者智慧感受。

跑道上的身位长处，源于最先探索布局的沉淀

身边不少好友说起对三翼鸟的印象，都来自线下感受店。自2020年9月亮相场景牌子三翼鸟到如今，三翼鸟智慧日常感受中心已然覆盖了全国238个都市，拥有1605家门店，这个数字据说在本年还要成倍增长。

海尔智家领先其他参赛者几个身位，除了上文谈及的场景化思维，还有把想法落地的能力。再好的战略，没有能力做到就会变成空想，这背后是海尔智家自2006年最先探索智能家居的经久蓄力。东西好不好，消费者有发言权。在AWE实地的海尔智家展厅，里面智慧场景配套智慧商品一应俱全，能满足各异区域和各异使用者之间的差异化需求。

走进展厅，新近的海尔御家套系引人留意，“精华洗”洗衣机、底置恒温保鲜技术冰箱、生态水幕水洗空调等商品吸引了不少人感受。在冰箱面板上，AI图标实时显示冰箱气味状态；参展使用者走到空调前，感受声场定位空调自动切换摆风角度，空气随声而至；来到洗衣机面前，用移动电话NFC一碰秒变智慧屏，随心操控洗护程序。

好商品还会依据各异的需求做技术上的匹配，海尔智家还能依据各异使用者、各异需求而革新。比如针对中东干燥炎热的气候，海尔空调搭载新一代凉芯桥技术，在53℃仍维持100%足冷量，60℃稳定管理不停机；对更为留意空气品质的欧洲、东南亚等国行业，海尔空调搭载UVC杀菌模块，抑制差不多接近100%。

使用者的好感受才是牌子核心比拼力，这背后是海尔智家多年来的沉淀和探索。技术原创力相当强，精华洗技术、气悬浮压缩机技术、变频涡轮增压技术、恒风量技术、双动力技术等一揽子技术使用在场景中各类商品上，让其2022年全球大型家用电器牌子零售量第一，做到全球14连冠。

快人一步的技术是怎样练成的？奋斗搞科研。你都想象不到这家企业“搞科研”的劲头这么足，牵头建设了含有全国重点评测室、全国工程技术探究中心、全国制造业革新中心在内的20多个全国级科创渠道，在全球有71个探究院，1000多个评测室，这样的参数直接让218项原创技术能高效落地，规模化生产。如今，相当大一若干的原创技术都被行业跟进，不断革新，共同去合作使用者的高品质日常。

只可是，不管在赛道上还是技术上，海尔智家都更像那个领跑人。这一跑不只跑出了国门，也跑出了亚洲。当下，其已在全球累积落地了800家智慧家人感受店，并兴办了覆盖全球的线下“10+N”启动革新体系和线上HOPE革新生态渠道，让享受美好日常的人更多一点。

智能家居的前方，拼的是“智慧化”场景

有了场景化，就可以一劳永逸了吗？显然不是，面对频繁迭代的技术和日益多元的日常需求，场景化也是动向的、转变的。但能确定的是，这条思路不会变——智能家居的前方，比的就是谁的场景化玩得更透彻、更有智慧。

举个例子，身边的好友很享受智慧日常带来的仪式感。当代年轻人最缺的是时间，所以帮他们提升达成日常琐事的效率，争取到更多可支配时间用在享受日常上成了海尔智家一个淳朴的目标。

什么是真正“智慧化”，能当做生产力而不是工具的场景？回家开门，无需动手灯光可以渐进式开启，窗帘自己退出，空调开启改动至最佳温度；走进厨房，想吃什么不用费心翻外卖，冰箱会主动推荐养生膳食计划，联动烤箱一键烹饪；想洗澡了，热水器早已按照你的习惯提前备好热水，洗完后让浴室主动除湿.....“再厉害的技术企业的确可以做出一流的单品，我喜欢海尔智家，更看重的是它的智慧，能以我的习惯触发场景联动，那种快我一步又做到心坎里去的感受真是心有灵犀一点通。”好友给出的高度点评，重点词落在了智慧二字。

这的确，是海尔智家在接下来突围的硬本领。以智家大脑为核心，塑造一个最懂你的空间。不管是辅助烹饪还是提升睡眠品质，技术的提升会赋予场景的深度，也就是前方赛道的核心比拼力。自然，在这个过程中，与使用者的交互显得尤为重大。不只看得到、语音喊得到、伸手摸得到，还要看得清晰精确、听得明白、控制灵敏，交互资料越多，智慧大脑就越懂你，在日后的日常里就会愈发有默契。

这样的状态，更像是一个无形之中的管家在帮你打理一切，不用自己凭“开发思维”改动，让使用者完全可以凭借各自喜好去定制日常，无形中加速智慧日常完整落地。比如设计可以无界，把实用性、美观性、动线完善结合在一起，共同改进空间布局；智慧也可以无界，一个大脑N个手脚，有条不紊指挥全屋；商品更可以无界，按你的喜好随意定制，并且能互通互联。

到这里，实际上我们可以隐约看出，「场景化」走到深处实际上就是「全屋生态」。“这是一个动向的基底，依据时代的转变、技术的转变和消费者需求的转变去提供他们想要的日常，让全屋智慧变成一种日常方式。”

如今回头看，就能充分感受到AWE「数智共生 万象升级」这8字主题的诚恳与实在，海尔智慧家人战略是领先的，它在动向地为使用者提供一个前方的家。

我们很难想象出十年后前方日常会以什么样的形式呈现，或许海尔智家会再给人们一个盼望。

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