国美零售2022年亏损近200亿，傍上抖音、快手要流量，自家直播人才却在流失 - {$web_name} 国美零售透露2022年财报

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

      停牌超3个月后，7月14日晚间，国美零售透露2022年财报，期内做到售卖收益为174.44亿元，上年同期为464.84亿元；归归于母企业拥有者应占亏损199.56亿元。关注CPU性能推荐

      与此另外，期盼在直播上找到出路的国美电器着手向抖音、快手寻求流量。

      7月11日，国美电器亮相旗下的百家自营门店入驻抖音、快手本地日常渠道，将经由到店团购和直播带货等方式联动线上渠道和线下门店。

      国美电器方面对时代财经强调，抖音、快手不只拥有庞大的使用者群体，还具备完善的信息生态，能够有效连接牌子和使用者，提升国美的客户获取能力，尤其是在下沉行业，可合作国美加速本地消费转化的做到。

      身为快手日常办事渠道首个入驻的大型家电3C连锁牌子，国美电器也会获得额外的剧组日常快报渠道补贴和流量扶持。

      可是，在国美电器岗位超5年的中层李铭对时代财经强调，国美电器当下最大的难题不是拓展新的渠道，而是要先解决供应商、职员薪资等基础难题。其所在区域门店就存在缺货状况，“之前直播就遇到买家下单，发不出货的状况，自己也被拖欠薪资超过半年。”

      国美入驻抖、快，雷声大雨点小

      尽管面临“内忧外患”，力推的真开心APP也不及预期，但国美电器仍未舍弃对线上渠道的挖掘。

      6月27日至28日，国美电器TO C事业群召开了2023年下半年战略会议。会上，国美电器董事长黄秀虹多次强调要积极拥抱线上渠道，以外域本地日常办事为契机，用短影像、直播带货等新信息、新手段去开拓第二增长点。周末解读固态硬盘，相关话题阅读量破亿

      其还谈及，将借助自身职员体系、民间推手和网红达人，兴办营销矩阵，以社交化研究等方式刺激售卖，加速线启动下深度融合的步伐。

      时代财经注意到，当下，抖音本地团购已然接入68家国美电器门店，快手也启动了54家门店的团购券，含有“50元代100元全场通用券”，“100元代150元小家电券”和“100元代200元大家电券”，这些团购券可与门店促销叠加使用。消费者在抖音、快手两渠道检索“国美”，挑选“团购”频道即可进入距离自己最近的线上门店采购，在快手APP则另享6元至12元不等的渠道补贴。

      国美电器方面对时代财经提及，首批入驻抖音、快手的门店整体为直营店，前方随着双方财务和管理等操控系统的进一步打通，国美电器旗下数千家加盟店也将陆续加入两渠道。网友爱情片合集当下已然有超1万名国美电器职员在抖音、快手两渠道开设账户，亮相家电3C种草影像、新品启动资讯等。

      武汉抖音本地日常办事商全域聚客项目负责人韩昊对时代财经强调，凭借国美电器的知名度，假如管理得当的话，一个月卖券的GMV不会低于百万元（仅指代金券的售卖金额）。

      在他看来，抖音本地日常可以概括为4个字：如何卖券。“卖券首要有两种方式，一是短影像，经由联动其他达人账户亮相探店等影像；二是直播卖券。”

      可是，时代财经在抖音、快手等渠道检索“国美”“国美电器”有关词条，出来的信息多为负面讯息，少有达人探店类使用影像。另外，国美电器抖音、快手权威号仍未将直播常态化。

      与此另外，国美电器依然执着于兴办自己的私域流量渠道。国美电器方面告诉时代财经，国美APP依然是当下重点发力的直播渠道，“真开心APP是内域，抖、快是外域，前方会内外并重，双向进展。”

      多项举措疑似搁置，直播人才流失

      随着黄光裕的回归，2021年，国美APP官方升级为真开心APP，并将其身为国美电器线上主阵地。与新东方“东方甄选”在抖音起家，后将公域流量引到私域各异，国美电器挑选了先在自己的APP兴办私域流量。

      零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对时代财经确认：“国美想要做独立APP，巩固内域流量的思路没有难题，但独立APP需要在技术、营销、渠道生态建设等方面做很大的投入，并且国美在升级真开心APP后，拓展了全品类，这也增多了它的管理难度。”

      他强调，淘宝、京东、拼多多以及抖、快已然变成很庞大的流量渠道，电商交易规模也很大。针对国美而言，不管是交易规模，还是现金储备上都难和这些大渠道抗衡。

      黄秀虹的几次直播带货表现也暴露出这个难题。据国美电器方面透露的资料，本年3月3日，黄秀虹参与的“三八女神节”直播观看人次近4万人，GMV环比增长18%，但具体售卖金额并未公开。而黄秀虹2022年12月的直播首秀，吸引12.6万人参与，同样未公开售卖资料。仅从直播观看人数而言，与淘宝等头部渠道仍有较大差距。

      在摸索私域流量遇阻后，国美电器在2023年着手提出向外域渠道找流量。

      本年2月10日，国美电器在北京举行新模式战略品牌方沟通联谊会，黄秀虹强调，3月起国美将打通外域渠道，兴办新传媒账户矩阵，与众多MCN企业、网红达人等展开深度兴办，并于同月启动百万悬赏达人招募激励打算，举行“校园金推手大赛”，从高校选拔直播人才。但这些策略似乎仅停留在打算之内，并未公开的进展。

      李铭透露，在缺少足够开启资金的状况下，企业有些提出的项目打算基础搁置了，此前招募和培养的直播人才也在流失。

      李铭记忆，2020年，国美电器着手切入直播领域，彼时企业和自己团队的氛围很好、职员有热情，由于是新赛道，大家也很盼望。

      据知晓，国美电器从三个方向切入直播：第一，找外包团队做直播；第二自己招工主播、直播管理等岗位；第三，培养自有职员做主播，如行政、财务等职能岗位和一级门店资深经理等。

      李铭自己则参与了搭建直播场景、组织主播等岗位，“其他很多分部都招到人在做直播了，由于我们团队自己培养了几个年轻主播，做得还不错，加上企业管理艰难，所以撤销了外部招工。”

      可是，进入2022年后，由于拖欠职员薪资，所以分部的直播人才着手流失，李铭团队的直播职员也基础辞职，他不得不自己下场直播，但中间却呈现了看客在直播间下单后发不出货的状况。

      李铭强调，本次国美电器与抖音、快手兴办能够多一个引流方向，合作门店卖券，但拖欠职员薪资、门店缺货才是当下阻碍国美电器回归正轨的最大阻碍。

      而本年4月3日以来，开售渠道国美零售始终处于停牌状态。其2022年财报透露，截至2023年5月31日，集团已逾期及未到期债务分别为161.4亿元和55.1亿元，集团关乎未决诉讼共计1294件，共计103.7亿元。

      在资金短缺的状况下，国美电器想要解决与供应商和职员的矛盾，无疑有很大难度。

      （应受访者请求，文中李铭为化名）

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