【{$randkws}】京东在抖音开店，电商行业格局会变化吗？ - {$web_name} 京东零售CEO徐雷上台后

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　自从明州事情后，刘强东低调了许多。2019年初，裁员10%高管的东哥尽管少了一些兄弟，但扛事儿的IPO上市榜单左膀右臂却“长了起来”。比如，京东零售CEO徐雷上台后，京东便在下沉行业业务上获得革新，创下历史新低的股价也重新涨了回去，东哥总算可以松一口气。

　　而在电商领域，过去对外兴办不多的京东，也变得启动起来。5月14日，有讯息称，京东将在抖音开设小店，双方年框协议京东本年需在抖音做到200亿元GMV转化，以店播+达人方式做到[1]。

　　京东与抖音的升级兴办，表面看来是两家企业的商业动向，但背后透露的，实际上是全部电商行业的格局转变。

　　本文将聚焦解决三个难题：

　　1. 电商的核心要素是什么?

　　2. 三大电商的软肋是什么?

　　3. 电商格局的新旧交替是怎么发生的?

　　亚马逊CEO贝索斯有一个有关商业本质的论断。他说，相比前方的转变，他更愿意思考前方10到20年什么不会发生转变。从亚马逊的角度看，不变的是，人们永远想要更低的售价和更快的送货速度。

　　这话同样适用在贝索斯的中国同行。确认电商的方法无数多，但归根结底离不开“多、清醒自律知进退快、好、省”四大核心要素。用高逼格的话说，这完美符合MECE确认法的不重叠不遗漏原则，翻译成大白话，就是多一个，少一个都不行。

　　多、快、好、省四大要素直接反映当下中国电商行业格局：

　　多的代表是淘宝。所谓多，指的是SKU数量。电商呈现前，线下实体店由于物理空间限制，能够出售的商品相当有限。2003年，淘宝启动后打破了这种限制，一个电商站点可以引进无数牌子和品类，并且辐射全国各地的使用者和商家，做到商品聚合和流量垄断。

　　身为境内最初最大的C2C电商渠道，淘宝上面有无数货品，比如汪峰教师在中国好声音一个戴眼镜的表情火了，第二天淘宝马上就能呈现汪峰同款眼镜贴。万能淘宝就是这么来的。

　　省的代表是拼多多。如今大家对省钱低价最耳熟能详的电商，非拼多多莫属。实际上在2003年后，淘宝和京东能够崛起同样由于做到了“省”，关于续集计划，相关话题阅读量破亿由于电商比线下实体店少了占营收10到30%房租成本，可以做到对使用者低价让利。

　　2016年，两家电商着手对“省”的理解发生转变，天猫和京东在一二线都市走向消费升级道路。被舍弃的白牌商家则被拼多多承接起来，借助微信流量，拼多多用“5块钱一斤苹果包邮拼团”撬动8亿下沉行业使用者，从此变成最“省”的电商渠道。

　　针对“省”，黄峥曾说过一个触发他理解人们追求实惠的洞察：他观察到母亲喜欢采购高配iPhone、牌子电视机，但另外在采购肉菜食品和纸巾等日常物品时，依然会相当在乎一块钱的售价，从中明白低价硬哲理。

　　好的代表是网易严选和京东。有好的商品，自然有回头客，所以电商有足够的利益驱动把商品做好。好商品的“先驱”有2010年风靡全国的凡客优品，到如今大家能想到的好商品代表，则是网易严选和京东的3C家电商品。

　　但是商品的“好”是存在生态条件的，一线都市使用者或许会觉得拼多多的商品品质还不足啥，但在下沉都市的使用者看来，拼多多的商品已然比他们原来能够触达采购的商品好很多了。

　　快的代表是京东。早在2007年，东哥力排众议自建物流体系，到2010年，京东物流着手发挥效果，在使用者中打响评价。后来才懂，星河滚烫2019年，京东物流仓储总面积达到1690万平方米，相当于2366个海外足球场面积大小。京东物流的大、中小件做到境内差不多100%覆盖，超过90%自营订单可以在24小时内送达。

　　由于自建物流，京东得以能够跟淘宝迅速开启差异化比拼，在电商赢得一席之地。但2013年，阿里创办菜鸟联网，把四通一达纳入旗下，经由电子面单、信息操控系统等方式，来提升物流效率、改进使用者感受。含有顺丰也着手组建“丰网”，承接电商快递。大家在“快”的道路上，持续比拼。

　　回顾来看，电商企业只要能在“多快好省”四个领域占住一个，基础都能活得还不错。但这并不意味着，巨头们从此就可以安枕无忧：各有各的软肋，也都在各自明争暗抢对方的地盘。

　　阿里京东拼多多各有软肋：

　　淘宝占据了“多”的长处，身为流量渠道，但自身并不碰货、物流也一度变成短板。2013年过去，没有物流体系的淘宝天猫，常常被使用者投诉物流慢、办事差、包装破损以及不能送货上门，到双十一就更严重，物流常常爆仓发不了货。

　　所以，阿里以便补齐物流这个软肋，在2013年创办了菜鸟联网，这个难题才着手得到解决。

　　2011年，时任淘宝商城(天猫前身)总裁张勇提升了入驻商家的门槛，有意把淘宝商城确立于品质定位，以确认淘宝原本的“多”的特色，把“好”这个短板也补上。

　　但世事没有两全其美，阿里得到了“好”，却慢慢弱化了“省”。2014到2015年，阿里做出重点扶持天猫，战略性舍弃聚划算的决策，把资源集中投入到以天猫为代表的消费升级上。这个确定让原本在淘宝天猫的中小商家流入到拼多多手中，三年后拼多多在下沉行业崛起，一度让阿里被动挨打。

　　于是，阿里在2019年复活聚划算、启动淘宝特价版硬刚拼多多。“省”，如今就变成阿里需要补的软肋。

　　拼多多能够在下沉行业起家，最核心的是靠“省”和“多”。当下在拼多多上，已然有800多万SKU的便宜货。2017年开售后，拼多多大搞百亿补贴，期盼从下沉行业进攻五环内，树立拼多多牌子形象，本质是想把“好”的软肋补齐。

　　而最近变成物流行业新近搅局者的极兔，背后也有拼多多的因素，要把“快”的短板补上。

　　京东，手上原本持有的王牌就有“快”和“好”。一个软肋，在于“多”。东哥以3C商品在北京中关村实体店起家，从2004年着手进军电商，四年后，京东扩充3C以外的日用百货品类。

　　2010年，京东又启动第三方商家进驻渠道，之所以这么做，是由于想加大对服饰鞋包、家居日用等品类的扩充。这类商品归于非标品，在全部仓储、购物过程相对分散众多，单靠京东自己很难做起规模，所以意图经由启动模式，达到补充“多”的目的。

　　另外，由于京东走的是品质路线，渠道上的商品售价自然高，所以京东进修亚马逊，启动了京东PLUS付费会员体系，这其中就有一系列对会员使用者定期打折折扣特权，就是期盼补齐“省”的难题。

　　经由多、快、好、省，可以动向地理解电商龙头的转变和进展脉络。但在这四个要素都必须要兴办在一个根本命脉：流量。

　　一家电商企业就算把多快好省整体做好，假如没有流量都是白费劲儿。就好比多年重金投入自建物流的京东，不管物流速度有多快，没有订单就没有任何价值。

　　那么，过去10年，各家的首要流量来自哪里呢?

　　淘宝来自于移动端的高效布局。阿里能够变成如今的阿里，是由于2014年顺利ALLIN移动电话淘宝，赢得了昂贵的移动互联网船票，主导手淘项目的张勇，后续也成以便阿里的新“掌门人”。

　　拼多多的流量，离不开微信给的九宫格和好友圈的砍一刀。

　　京东的流量，有一若干同样来自微信。先是在2014年跟腾讯达成战略协议，微信为京东启动了流量入口扶持，合作京东达成移动互联网转型。2019年，京东面临使用者增长下滑困境，腾讯又拉了京东一把，给主打下沉行业的京喜提供一级入口扶持，京东的业绩又重新复苏。

　　尽管说互联网已然进入存量阶段，但，流量的江湖，从来不平静。当下最大的流量池则是：直播/短影像。

　　短影像、直播对使用者使用时长的抢占已然不言而喻了。就连指责嘎子瞎带货的潘长江教师，也在显示屏前卖起了酒。那么，难题是三大电商渠道能坐上这波新流量快车吗?

　　淘宝当下已然交出优秀答卷了。2020年，淘宝直播为阿里创造了超过4000亿GMV。上一年双十一，淘宝直播带货近200亿，李佳琦一个人售卖额就有39个亿。一哥一姐的扶持，效果真是方才的。

　　拼多多的直播尽管还不成熟，但好在下沉行业的流量还抓住手里。而京东的直播呢，实际上跟淘宝直播一样，早在2016年就着手开启，但起了个大早，赶了个晚集，一直没什么水花。眼看比拼对手不断抓住进展机遇，京东也急啊。

　　2020年6月，京东零售CEO徐雷接纳腾讯《Q问》栏目访谈，当时他对直播电商的点评是：直播会是各类站点的标配，会常态化，直播带货不是零售，更多是营销行为，“目的是为拉新、清库存、推新品”。

　　此话不假，直播带货不是零售，但不参与直播带货，或许没“零”可售。于是，一番思索之后，这一次，京东直接在抖音上开了店。正所谓，打可是对方，就加入对方。

　　中国互联网的精彩之处，就在于转变不断。任何一家企业，都无法用一个模型、一个逻辑、一眼贯穿到底。而针对电商行业也是如此。就当大家以为格局已定的时候，新的玩家、新的玩法又冒了出来。

　　加之如今反垄断的走向下，革新的或许性更在大幅提升。而针对任何一家互联网企业来说，好的商品是根本、把握流量是王道，而面对转变、随之转变，才是能活得更久的核心。电商的战争，虽已有几次壮烈战役，但，还远未落幕。

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