“双十一”大件家电“火了”的背后，是商家和快递的“相互成就” - {$web_name} 说到了心坎里家电企业

【家电资讯-家电资讯 - 行业资讯，作者：记者】

　　上午10时许，广东欧帝诺电器有限企业的生产线中止补料，工人们在垒了半墙高的货箱中穿梭，寻找空白处歇脚。这家以酒柜为营的本月业内高通骁龙，说到了心坎里家电企业，正开足马力备货，迎接他们的第十四个“双十一”。

　　产业园楼下，快递员们正加紧运货，一辆辆大卡驶出园区门口，络绎不绝。这是欧蒂诺“双十一”的前夕，也是全部容桂家电产业电商大促前的缩影。

　　“有家就有佛山造”，容桂家电的二次转型

　　“有家就有佛山造” “给我一把螺丝刀，我能在容桂生产出任何一种家电”，这是容桂的家电产业的底气。

　　2022年，容桂规上家电产业总产值达493.22亿元，占规上工业总产值45.55%;企业数量169家，快速5G网络观察拥有海信家电、万和电气2家家电开售企业，以及格兰仕等家电龙头企业，已变成广东万亿级智能家电产业集群的重大组成若干。

　　历程代加工、线下零售的洗礼，从To B到To C，大若干容桂家电企业已然迈入电商时代，乃至出口海外，在全球大行业中擦亮“中国制造”“中全国电”的名号。

　　在客户遍布全球的状况下，快递能送到哪里，生意就能做到哪里，而大件家电快递一直是电商的短板。

　　从发零担物流到送货上楼，大件快递与商家共成熟

　　对容桂家电商家而言，货物破损率和售后办事是他们挑选快递兴办的留意点。在电商进展初期，大多数商家是把货物拉到门店发零担物流模式。“当时有一些散单，详细国产电影报道每天就是拉着一小车货到处去发，很艰难。”记忆起初创业时的电商发货，广东欧帝诺电器有限企业董事长陈平历历在目。

　　这家兴办于2009年的家电企业，主营红酒柜、冷藏柜、冰吧、雪茄柜等大家电。欧帝诺的商品“冷门”，进展线下业务较为艰难，于是从创立之初便选定电商身为首要的售卖渠道。陈平说明：“我们的客户大多是高端客群，办事感受很重大。客户买了商品之后，快递能送到家里，摆放好，这是最基础的需求。”

　　创立之初，在出货少、深度日韩电影热点售卖额不稳定的状况下，欧帝诺很难找到固定的快递企业兴办。和众多刚转型电商渠道的容桂家电企业一样，陈平和伙计们只能挑选“手动发货”，把货运到能送达客户所在地的物流门店，一家一家地跑。

　　“当时的快递企业的末端网点或许不太完善，遇到偏远区域的件，派送运输不及时，客户的收货时间就较为长，又不能送货上门，快递感受感不是这么好。”陈平说。看着不温不火的快递点评，陈平找到了德邦快递。

　　针对大件家电来说，快递能否送货上楼，是消费者下单的核心。随着货物增多，以大件办事著称的德邦快递，率先启动大件快递办事，安排快递人员上门收货，保证揽收可靠;另外不断丰富末端网点，上至60公斤免费上楼，给这类大件家电企业解决了网点覆盖和送货上楼等运输难题。

　　有了大件快递办事，家电的电商生意越做越好。陈平说：“挑选德邦快递兴办，对我们售卖、物流评分都有很大提升。”

　　快递运输的难题解决了，陈平便把重心放到了商品开发上，以便在“内卷”电商行业上活下去。“刚着手时，全部家电行业求大于供，不愁生意，如今基础上是供大于求，企业都做电商，较为内卷，投入都比过去大很多。”陈平说。

　　电商的赛道越来越拥挤，陈平见证了容桂家电企业转型的过程。智能家电的进展势头正盛，欧蒂诺近年来也在改动开发重心，生产更适合线下行业的商品，针对小众人群，主打个性化、专业化，单品的利润更胜从前。随着快递办事推陈出新，欧蒂诺已然走向海外，同步进展境内和国外行业。

　　备战“双十一”，商家和快递都筹备好了

　　在电商时代，商户和快递是相互成就的。在商家众多备货的另外，快递企业也在“招兵买马”，应对运输高峰。

　　德邦快递顺德容桂区域经理刘华说明，随着“双十一”临近，为应对众多集中出货，德邦快递加大了企业车辆和人员的储备，保证可靠揽收和末端派送。

　　彼时，在陈平的欧帝诺工厂，德邦快递小哥已然透彻生产线，蹲在出货口，帮着工人们打包装箱，打单发货。夜幕降临，满载着电器的德邦快递车驶出园区，往转运场开去。

　　深夜的国通物流城，德邦快递转运场的智能分拣操控系统正处理揽件，一件件货物正经由六面扫操控系统，确认收货信息后，货物将在传送带上，被一双双“无形的手”推送到各异通道。在地面，岗位人员驶着电叉车极速穿梭，将分拣好的货物摆到各异的区域，等待清晨的运输车拉走。

　　家住福建宁德的小余刚装修好新房，添置了几样大件家电，为减轻搬运负担，特地挑选了有送货上楼快递办事的商家。因小镇的快递办事不算发达，她看着电商渠道显示的“快递正派件”，忧虑货上不了楼，特地在家等候。

　　微雨，德邦快递重货快递员王云兵照常派件，他在出发前给收件人小余打了电话，提醒签收。到了楼下，王云兵再次致电，询问具体的门牌信息，将消毒柜、洗衣机送上四楼，帮小余挪进客厅。小余的心头大石落下了，她有些惊喜，说：“没想到镇上的德邦快递还真的送上楼，我还想着能到楼下也不错了。”

　　一条街送完，王云兵还将冰箱、烘干机等大件家电依次送入户，汗流浃背。

　　一键入户的便捷办事，背后是层层相扣的运输环节，一环不落。要做好大件家电的电商行业，考验商家的生产力，更考验快递的运输力。而德邦快递的长处，在于打通了核心的最后一公里：送货上楼，不管是在都市还是在乡镇。

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