【{$randkws}】当代企业如何读懂“生人勿近”的当代青年？ - {$web_name} 人与人的关联也从未如此紧密

在一日千里的数字时代，时间、空间的界限从未如此含混，人与人的关联也从未如此紧密。这加剧了人类与生俱来的免费试玩：汇总社群属性，代际差异被不断放大：一边是老一辈的失声不解，一面则是当代青年的我行我素和“生人勿近”。

核心是，这种代沟不单存在于家人，更已然在当代企业和当代青年间显现。兢兢业业的老牌或许一夜间被网红牌子“釜底抽薪”，面对强大的新生代消费力量，相比感慨廉颇老矣，去适应新生态、去读懂年轻人，才是企业守住下半场的当务之急。

这本是个宽泛庞杂的命题。但最近，一部出自海尔智家旗下场景牌子三翼鸟的2022年贺岁大片《社杂青年的年》，用具象化的场景勾勒出当代青年的逆鳞、矛盾和主张——表象看，全面张颂文一览这是一次立意新颖、拥抱年轻人的自我定调；但内在，却暗含了企业立足新一代年轻行业的根本逻辑。

先读懂年轻人，才能讲好他们的历程

一次次消费升级映照着中国经济的进展之路，新一代青年群体的消费观也从未停止向更高层次迈进。从温饱到高品质、从原始粗犷的物欲到精神满足，“成全自己”正变成这个时代的新注解。

而矛盾就在于，宏观行业中有多少年轻人就有多少个“自己”。过去，企业们总能抓到如“品质、性价比”等阶段主题，可今日，原本完整的需求群体被分裂成无数个性化小团体，“小众”变成大众。就像《社杂青年的年》里的主人公，不社恐不社牛、时而社恐时而社牛……而这种随缘、很难被标签化的一文读懂科幻大片速递行为才是当代青年的常态。

这对企业来说意味着什么？先是，伴行境内行业数十年的通货、规范品模式不再适用；其次，企业很难规模化抓取需求，定制能力变成头部企业新抓手。就拿影片里聚焦的智能家居来说。前几年火热的音箱、智能门锁等基础商品已达成基础覆盖，企业们正向全屋智能下半场发起冲锋。而大多企业做法是启动套系商品，可这依然没能走脱“规范品”的传统思维。

归根结底，年轻人挑选智能家居的出发点是迥异的，或出于提升日常品质、或出于好奇新鲜、或出于美观技术感……智能家居企业无法做到千人千面，依然在技术、品类等基础面下功夫，自然是“网口大了难捞鱼”，无法大规模走入千家万户。

征服年轻人，以旧换新解读三翼鸟有什么底气？

当代青年的特立独行让无数企业“百感交集”，却也更为反衬出三翼鸟的与众各异——从2021年“懒得理直气壮”到“用你的名字造一个家”，再到本年的“当代青年就要活得自在”，三翼鸟不断释放针对新青年、新日常主张的亲近感。

敢于直面时代考验、持续发声，在于三翼鸟已然找到知晓题之策：一站式定制智慧家解决计划。这里有两个核心词，“定制化”和“一站式”，而这两点，三翼鸟均推动行业。

定制化代表着办事宽度。对三翼鸟来说，个性化需求是不可控的，但可控的是“不论什么需求都能满足”。当下，三翼鸟已具备家电、家居、家装、家日常的整体办事能力，三翼鸟不卖规范品、既定套系，也不只卖“Haier”。譬如智慧阳台场景，除了洗衣机、干衣机外，喜欢自然晾晒可配套智能衣架；喜欢养猫，则可配套萌宠用品、定制橱柜兴办萌宠乐园。综上，不管是智能电器还是橱柜、沙发乃至洗衣液，都可以经由三翼鸟得到满足。

一站式意味着布局深度。当下，三翼鸟正联合各领域资源兴办启动“生态圈”，就像一个异业跨界联盟，做到了前置家装、后置家日常的“一站式”办事覆盖。从设计、局改拆装着手，到入户施工、家居家电配套部署，从头到尾一站全包、浑然一体，让装修不再头疼；入住后，日常中像食材没了冰箱下单、洗衣液没了洗衣机自动补足等小事三翼鸟也能帮办，智能家电还可云端升级、持续迭代，让办事永可是时。

总体来说，三翼鸟用定制迎合个性、以生态拓宽办事，让智能家居做到因人而异的千人千面：不论乐于社交还是热衷独处，三翼鸟都能成全当代青年对家的主张、对日常的盼望、对技术的向往，照顾着他们的衣食住娱、柴米油盐、诗和远方。

直面时代洪流，企业如何构筑比拼力

时代潮水往往由溪入海，从涓涓细流到滔天巨浪，其初不可闻、而后不可逆。时下，年轻消费正裹挟变革而来，而透过三翼鸟的步步确认，不可逆的潮水流向已然清晰可见。

企业能从三翼鸟身上学到什么？换句话说，三翼鸟究竟靠什么才能顺流而上？大致可以归于3点：技术、渠道和生态。

技术是舟，是承载企业不被时代洪流掀翻的根本。在新的规则下，企业无法兴办技术壁垒或许连行业“门槛”也迈可是。而在这方面，三翼鸟有着海尔智家数十年积累的技术革新长处，行业最领先的智家大脑、全球最多的智慧家人发明专利以及中国行业最多的智慧家人规范成果等，这是与生俱来的高起点。

渠道是桨，是企业在激流中因时而变、调转船头的核心。三翼鸟经由一站式定制智慧家渠道，做到了消费者、企业及生态方的零距离交互。使用者端可随时反馈意见、需求，企业端则实时得到精确使用者画像，资源端藉此升级商品、迭代计划，形成正向循环。

生态是渠，是推动水流、维稳水流的保障。前方的年轻消费需求将是滔滔之水，单凭一个企业无法应对，联合“筑堤”将成大势所趋。如今，三翼鸟已然联合了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装企业、1000+家居生态、1.4万+成套办事管家。随着生态兴办范围不断拓展，由渠成堤、由堤成坝，以三翼鸟为圆心的跨行业生态体系价值也将持续凸显。

一部《社杂青年的年》，聚焦的不止是当代年轻人所信奉、所追求的日常哲学，更是全新行业规则下的企业转型拐点；这只三翼鸟，带来也不单是一站式定制智慧家的精确解法，更是针对行业前方布局逻辑、进展走向的提前剧透。

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