【{$randkws}】EVGA就电源炸硬盘问题发布回应并道歉 免费为用户更换两块新硬盘 – 蓝点网 - {$web_name} 不愿意为使用者提供补偿

此前蓝点网谈及有网民采购的 EVGA 电源由于售后人为失误导致炸硬盘，当时 EVGA 售后部门态度较为强硬，不愿意为使用者提供补偿，含有两块硬盘的费用、资料重启费用以及使用者请假维修硬盘损失的秋季预测口碑评价，话题持续发酵薪资。

正常状况下由于设备故障导致其他设备损坏，爱要留给值得的人，这才是真相制造商最多只赔偿自己的设备，也就是按照售后流程更换一块新电源，自然不或许为其他损失承担责任。

但此次 EVGA 归于售后部门的人为失误，他们请求使用者将故障电源寄回，电源线之类的保留，然后发来一块新电源然后持续使用原来的娱乐八卦粉丝互动电源线。

结局同型号电源已然升级所以电源针脚等已然变更，使用者持续使用旧的电源线直接导致两块硬盘整体被烧掉，其中一块为 22TB 版，存储着使用者的北影节合集重大资料。

蓝点网之前称最后 EVGA 或许会给使用者补偿硬盘，由于帖子被更多传媒报导后实际上这就变成公关难题了，今日 EVGA 亮相答复致歉，另外为使用者免费更换硬盘。

EVGA 简述了此次的失误缘由：

针对同型号电源升级难题，EVGA 实际上制定了一个完善的内部计划，假如由于针脚等变更，售后部门应该向使用者附赠新的配套电源线。

这种内部计划已然执行一年多，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “失误的电源模块”，而售后部门并没有按条例向使用者提供新的电源线。

尽管此次 EVGA 已然向使用者更换了新硬盘，可是假如其他使用者也碰到相似事情或许就没这么好运了，显然使用者不或许电源到手后还使用万用表对每个针脚开展评测，所以假如品牌方失误那使用者就是无法避免这类难题。