【{$randkws}】诞生两年，三翼鸟证明了三翼鸟 - {$web_name} 作者：记者】2020年9月

2020年9月，海尔智家亮相了一个全球首个场景牌子——三翼鸟。彼时，业界不乏好奇：场景牌子到底是什么？有什么独特之处？

2年多过去，三翼鸟用事实给出了答案。有些工作，怦然心动11月25日，智慧日常·焕然新生——三翼鸟落地成果暨新品亮相会在深圳举行，这不是一个普通的亮相会，而是三翼鸟向外界递交的一个2年分数单。从全球首个场景牌子的呱呱坠地，到2岁矗立在行业升级的十字路口，我们是时候，该重新认识一下这个曾经的“雏鸟”了。

三翼鸟到底是什么？

三翼鸟到底是什么？这是很多人想得知的难题。

在亮相会上，三翼鸟开展牌子升级，从“全球首个场景牌子”聚焦到“智慧家人场景牌子”，八个字尽管简短，但是却浓缩了太多信息，清晰地展现出三翼鸟的完整图景。

三翼鸟的核心词之一，是“场景”，而非“商品”。这两者有何区别？在亮相会实地给出了答案：“商品只能提供基于个体设备能力的某种特定办事，而场景就是要打破单个商品能力的束缚，去提供完全以使用者需求为核心的朋友圈你值得被坚定选择，每一句都扎心日常。”

用场景评测室创始人吴声的话来说，商品解决一个难题，而场景持续解决难题，“场景牌子本质是一种方法，由于方法始终进化，以实实在在地解决难题为导向”。这一点在三翼鸟升级的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决计划中体现得淋漓尽致。只留意商品的企业启动的只是基于某个或某些商品设备能力的特定办事，而定位场景的三翼鸟却是围绕使用者的场景，用多个商品去提供办事。

简易来说，使用者需要什么，三翼鸟就做什么，三翼鸟不是特定品类商品的牌子商，而是使用者日常需求的场景解决计划提供商。

三翼鸟的另一个核心词，是“智慧”。在家电、家居领域，很多人对“智能”和“智慧”傻傻地分不清楚。三翼鸟之所以将自己定位于“智慧家人场景牌子”，而非“智能家人场景牌子”，就是深谙其中的差异性。在笔者看来，三翼鸟的智慧，就是刚刚汪涵速递让家像贴身私人助理一样，知你、懂你，伴你一起成熟。

之所以这样类比，是由于三翼鸟的智慧日常解决计划中有一个核心：智家大脑，它是物联网、大资料、AI等尖端技术的汇聚，它也是协调各类商品的指挥官。在亮相会上，实地展示的深圳老使用者160平全屋智慧家的情形是很好的说明：主持人一到家，女主人一句“小优小优，开启会客场景”，屋内灯光变暖、空调换新风；小好友想看《海尔兄弟》，主动开启观影模式；播放过程中，电视屏下弹出衣服洗完了，主动提醒主人晾衣……

所以，三翼鸟是什么，已然不言自明。针对使用者来说，三翼鸟就是一个可以让家变成智慧家、感受焕然新生的综合解决计划提供商。

从行业来看，三翼鸟已然立足智慧家电，以智慧全屋解决计划为核心，预测幕后花絮排行辐射智能家装，向更广阔的智慧日常方向延伸。智慧家电、智慧全屋、智能家装，三者好比是三翼鸟的“三个翅膀”，合作其振翅高飞。

焕然新生的“新”意味着什么？

“智慧日常，焕然新生”是这次亮相会的主题，那么难题来了，焕然新生的“新”到底意味着什么？三翼鸟带来的智慧日常，到底和业界的各类智能家居、智慧家人有什么本质的各异？

笔者调研中察觉，三翼鸟式的智慧日常，可以归结为三个“无”：无感、无间、无界。

达芬奇说，“简易是终极的繁琐”。无感，是让使用者感受不到存在的状况下，提供最精准、最贴心的办事。笔者觉得，智能、智慧的最高境界是无感，快要使用者的操控缩减到极致，将对使用者的打扰下降到极致。使用者感受不到的技术，才是最好的技术；不打扰使用者的智慧，才是最好的智慧。

智慧的家应该是什么样子？是感到热的时候可以用语音唤醒空调，将它配置在你喜欢的温度？非也，三翼鸟所带来的智慧日常，不是让你感到热的时候可以做到对设备的智能操控，而是根本不会让你感到热。

同样，智能门锁经由3D人脸确认技术测试到主人回家后，会联动智家大脑开启回家场景。门锁自动开启后，玄关灯光自动亮起便捷主人换鞋。接着，客厅灯光主动开启，空调主动调节到主人习惯的温度，电视自动连接上一次没看完的栏目……

无间，是这种无感的精准办事，可以做到千人千面，是同样的家，却可以依据各异人群的需求，结合各异的生态转变，提供各异的场景办事，从而与每一个人、在任何时候都亲密无间。

比如，三翼鸟的全屋空气，可以结合每位家人成员的使用习惯和当前室内空气状况，做出综合决策，控制空调等设备，主动提供最合适的空气场景办事。如可以针对各异季节的呼吸痛点给出解决计划：在多柳絮、花粉的春天，能够做到独立除菌除尘；在闷热多雨的夏天，可以做到温湿双控、恒温除湿；在空气干燥、多扬尘的秋天，可以独立加湿；在门窗紧闭、空气憋闷的动向，可以提供双动力恒温新风。

无界，是打破了商品的边界，从外观到特性都能一站式定制；无界，是打破了设计的边界，让家电和家融为一体；无界，是打破智慧的边界，为家的感受开启了新的想象空间。真正智慧的家，不应该只有技术，还要具备日常的智慧。比如厨房不再仅仅是厨房，而是变成了贴身星级大厨，三翼鸟的智慧厨房拥有的超5万道家常菜、2000道大师菜、400道智慧菜谱，可以依据季节、家人结构、养生状况精准推荐饮食打算，让使用者吃得好、吃得养生。

正是这种基于人的需求，带来更个性化、更智慧化的办事，三翼鸟所带来的智慧日常，也能触及使用者的痒点，与使用者做到情感连接。家，是我们每一个人的港湾，当家变得智慧，我们也将能变得更美满。

后记：三翼鸟站在十字口

三翼鸟所带来的智慧日常焕然新生，它所带来的全周期感受也是焕然新生。

在渠道上，线上与线下一体化为使用者提供一站式的智慧家定制解决计划。在亮相会上，三翼鸟亮相将在2023年布局3300+三翼鸟智慧日常感受馆，覆盖304个核心都市、1500个核心建材商圈。

在交付上，交付体系带来全流程直视的所见即所得，而场景一体化交付规范、空间高效集成交付规范、全屋操控系统融合交付规范、使用者核心一对一专业办事等都重塑了感受，打破了当下行业缺乏规范化流程、出错互相推诿扯皮的难题。

在办事上，不像传统上入住即落幕，在三翼鸟，入住是办事的着手，这种办事是家电、家居、家装乃至后续家日常的一体化办事，这种办事也是更可靠、更主动、更完善的办事。

不管是思维模式，还是解决计划，或是与使用者的每一个触点，三翼鸟都打破了行业的传统做法，重新定义了智慧家人。过去两年，三翼鸟从呱呱坠地，到在猜疑中笃行不怠，如今总算证明了自己。

这就是三翼鸟过去两年的真实写照，三翼鸟有着深刻的迭代基因，其始终围绕使用者需求而迭代，不断重塑自己的身与形。刚着手，它的形象还较为含混，但是内在却是在蓄力，在酝酿，在走难而正确的路，持续性坚守下去，量变就形成了质变。

美国路易斯安那州立大学商学教授曾说，“能够生存下去的，不是生存最强的物种，也不是最聪明的物种，而是最能适应转变的物种。” 三翼鸟这个诞生于转变、持续迭代的新物种，在两岁的成人礼，站在了从改变到质变的十字路口，前方必将加速翱翔。

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