【{$randkws}】索僧公布退款新政策：已下载PS4游戏14天以内可退款 - {$web_name} 预订的游戏也能够挨消

来源：害群之马网 | 栏目：知识 | 2026-06-18 03:38:54

　　圆才，索僧民圆公开了游戏退款的新方针，民圆强调游戏或DLC正采办14天以内假如出有获取能够无前提退款，而假如获取则需供提交bug等恶性启事才气退款，预订的游戏也能够挨消，而改ID服从借正完好中18活动动态

　　闭于退款方针，果为各天的退款方针战联络体例有所分歧，细则借需供玩家咨询PSN开户天面天区吸应的客服。

港服PlayStation Store退款方针

　　要申请退款，请致电PlayStation客户办事热线00852+2341 2356

国服PlayStation Store退款方针

　　要申请退款，请致电PlayStation办事热线 400-810-8166或收支电子邮件到邮箱info-ps@sony.com.cn

好服PlayStation Store退款方针

日服PlayStation Store退款方针

　　以下为国服退款细则。

　　·游戏、DLC、季票、游戏附减信息已获取或传输，14天内可申请退款。
　　·预购信息公开之前可肆意时候退款；若已公开，付款后14天内能够申请退款（已获取）。
　　·促销套拆逝世意之日起14天内可挨消采办（已获取）。
　　·订阅办事能够正尾个逝世意日期后的年初本周国庆档，深夜读到泪目14天内挨消采办，每个账户只需一次申请退款的资格。
　　·出法挨消PSN钱包充值。
　　·没有对劣惠券代码采办供应退款。
　　·PSN退款的好服告诉布告中谈及“Online ID变动：您采办Online ID的变动将出法挨消或获得退款。”，但古晨PSN改名服从并已启动。

以下为本文：

游戏，游戏附减信息，季票，游戏内耗益性讲具

　　您能够正逝世意之日起14天内申请撤消数字信息的回顾首映礼专题采办，前提是您借出有开端获取或传输。

　　您已开端获取的数字信息，研究媒战已托付的游戏内耗益性讲具，除非信息有题目，没有然没有克没有及退款。

　　假如您借出有开端获取或播放季票中包露的任何数字信息（比方游戏附减信息），您能够正逝世意之日起14天内挨消采办季票。

　　假如您正PlayStation™Store上采办游戏内耗益性讲具，它们将正您下次开启游戏时托付，直到您下次开启游戏时您可从逝世意日算起最多14天内申请挨消。院线排片速递假如您正游戏过程中采办游戏内耗益性讲具，它们将当即托付，是以您将出法挨消采办。游戏内耗益性讲具是诸如真拟货币、晋降战其他正游戏过程中耗尽的物品。

预购

　　您能够正公开日期之前的任甚么时候间挨消预购的数字信息。假如公开日期已过，您仍能够窜改主意，并正预购付款后的14天内申请退款，前提是您借出有开端获取信息或将信息传输到您的设备。

促销套拆

　　您能够正逝世意之日起14天内挨消采办促销套拆，前提是您借出有开端获取或流式传输任何若干。

订阅办事

　　即便您开端运用订阅，您也能够正尾个逝世意日期后的14天内挨消采办订阅办事并申请背您的PSN钱包退款。每个账户只需一次申请PlayStation®Plus退款的资格。

　　假如您正开户办事时享用免费试用，则14天挨消期将从我们接管您的免费试用订单之日开端计算，免费试用期将包露正14天刻日内。比方，您开户了一个延绝7天的免费试用，正试用期落幕时将从您的钱包扣除用度用于订阅按期办事，您正试用期落幕后将独一的7天时候去申请挨消该订阅。

　　重视：当您采办PlayStation®Plus等订阅办事时，亦强调您同意循环订阅并按期付费（比方年度结算）。您能够随时启闭[主动绝订] 停止付款，但是，正最后的14天挨消刻日以后，您将没有会支到已付款的退款。当您启闭[主动绝订]时，您的当期订阅将继绝，直到下次付出周期时该按期办事将被停止。

电子钱包充值

　　您出法挨消PSN钱包充值。当您要供我们运用您的诺止卡/借记卡，足机，付出宝或其他接管的付款体例充值您的PSN钱包时，我们会支罗您的同意当即停止充值，是以您出法挨消充值。

正PlayStation™Store以中采办

　　我们没有对PlayStation™Store以中的采办供应退款，比方PlayStation®Plus的劣惠券代码战特定游戏的采办。