【{$randkws}】海尔智家：追求用户满意最大化，成就科技百强第一 - {$web_name} 只有追使用者日常的技术革新

如今，中国技术企业在智慧家人、5G、新能源汽车等前沿技术领域狂飙突进，人们也在技术革新中感受着日常的本周解读5G网络，每一句都扎心美好。但日常不是静止的，需求是动向多变的，只有追使用者日常的技术革新，才能让使用者满意。

这也意味着，谁能创造使用者满意的最大化，谁才能变成业界及使用者认可的技术强企。7月20日，中国轻工业联合会亮相了“2022年度中国轻工业技术百强企业榜单”，达成了境内各领域革新型标杆企业的“年度点兵”。

追求使用者满意最大化的海尔智家，做到了连续3年榜单第一。实际上，聚焦电影预告快报假如你知晓海尔智家，知晓这家企业背后“以使用者为中心”的革新坚守和前瞻性的技术视野，就能明白，这一切都不是偶然。

从“满足需求”到“创造需求”

中国技术事业大踏步进展的背后，除了举国体制的重视和持续加码的投入，“技术为民”的革新原则同样功不可没。

当年，我国技术起步的重点之一就是“急民生之所急”：从攻克冻土区筑路难题，把铁路铺进雪域高原，到研制特高压技术守护“西电东送”大动脉，再到集结数百名科研人员奔赴风沙肆虐、旱涝不定的黄淮海平原腹地，持续改造中低产田、新建大粮仓……

而后，“以人为本”的科创精神被代代传承，成以便中国式技术革新的底色。在企业技术进展上的详细红毯造型榜单体现，就是帮消费者排解日常难题，满足使用者需求。这也是海尔智家技术进展的内核，其每一项技术成果都是从使用者的实际需求出发，为解决使用者痛点而来。

就拿冰箱来说。过去，大多家人的冰箱里只有蔬果、饭菜等，很少见干货。这是由于传统冰箱控温精细度不够，茶叶会长毛、坚果会发软，人们不是“不想放”而是“不能放”。对此，海尔智家提出“冷藏、冷冻都保鲜”的概念，用全空间保鲜技术大大提升控温精度，盘点米哈游合集让干货不返潮、鲜肉冷冻30天不流血水。

洗衣机也是如此。直到2014年，洗衣机“内外桶”设计结构仍在全球范围沿用，洗衣机桶间藏污纳垢难题已存在百年之久，给许多人导致“机洗还没手洗干净”的印象。为此，海尔智家经由发明“免清洗”技术，真正解决了洗衣机内部脏污的难题，在行业掀起“养生洗”走向。如今又发明“呼吸窗”技术，有效解决筒内形成异味、滋生细菌等难题。

但归根结底，“使用者要、企业给”的革新模式虽能得到使用者满意，仍不免被动。只有把革新想到使用者之前，用前所未有的感受去“创造需求”，才能做到使用者满意最大化，也才能让中国技术真正独步和推动全球。

这也是海尔智家正做的。如冰箱领域，海尔智家在持续提升保鲜效果、满足使用者需求的另外，也在留意商品的空间性和智慧性，启动了能与橱柜0cm嵌合的平嵌式冰箱，还扶持下单食材、推荐菜谱乃至是“一键烘焙”，让使用者目睹智慧厨居日常新的“或许”。

以上只是海尔智家从“满足需求”到“创造需求”的冰山一角。如今，这家企业的革新视角已不单纯聚焦商品特性，而是升维至“智慧技术”，不只为使用者提供好用的商品，更在传递和推动一种全新的智慧日常方式。藉此，海尔智家也在本年做到了“全球智慧家人发明专利榜”9连冠。

从“走向全球”到“走在全球”

中国技术革新进展史，也是一部白手起家的奋斗史、探索革新的实践史。几十年筚路蓝缕，我们已然有了“远眺伶仃”的全球最长珠港澳大桥、规模最大的5G联网、最先进的高速铁路、最远程的量子通讯，也已然达成了“祝融”探火、“嫦娥”揽月，“天和”遨游星辰、“奋斗者”万米深潜……

如今，中国技术不只在“上天入海”的国之重器上做到了飞跃式进展，也在关乎民生的轻工业技术领域塑就起海外比拼力。

从让技术“走向全球”到让开发“走在全球”，领跑技术百强榜的海尔智家，就是最好的例证。其发明的空调自清洁技术、冰箱平嵌技术、磁控冷鲜技术、洗衣机“精华洗”技术等一系列原创技术，均已变成行业主流。据统计，海尔智家已然有200余项原创技术被全球行业复制、跟进。

时至今日，家用电器领域已进入中国企业驱动革新、推动走向的新阶段。在专利方面，海尔智家得到了行业最多的12项中国专利金奖；在规范方面，其是全球唯一另外进入IEC CB和MSB两大最高治理机构的企业，在海外上牢牢掌握行业话语权。

全球性的领先成就，源于“在全球、为全球”的革新视野。身为境内首批出海创牌的企业，海尔智家初期便坚守在国外兴办开发中心，目的就是用当地开发满足当地需求。经过几十年摸爬滚打，其已在全球布局了10大开发中心，兴办起10+N革新生态体系，覆盖全球5大洲，拥有71个探究院、1000多个评测室。

量变引发质变。时至今日，海尔智家已然从当初的“开发立足全球”来到了具备“融合全球开发”的革新能力，HOPE革新生态渠道链接25万+技术专家，100万+一流资源，可围绕任何使用者需求、任何区域课题开展不间断开发。

这意味着，凯文·凯利大胆预测的前方“举全球之力”的革新模式，已然在大洋彼岸的东方革新土壤之上、在海尔智家的全球革新版图之中，留下了第一个脚印。

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