【{$randkws}】智能家居进入落地关键期：口碑效应是三翼鸟普及的关键 - {$web_name} 兴办智慧共享的新型数字日常

此前，国务院印发“十四五”数字经济进展规划，兴办智慧共享的新型数字日常，在很大程度上体现出前方5年全国对智能家居产业进展的重视。

放眼境内智能家居产业，iPad榜单已然走过以企业增长为主、从0到1的形成期，来到以使用者增长为主、从1到多的成熟期。而一个新兴产业的阶段性过渡节点，也是企业争夺行业蓝海的核心机遇。

在这一阶段，企业的核心任务就只有一个：获取使用者。

怎么获取？我们目睹，迎着相对生涩的新型消费行业，绝大多数企业都在从最基础的商品、营销、渠道等方面着手，使用“站街吆喝式”的前期手段来积量，等待厚积薄发。但我们留意到，有一家企业已然着手释放“评价效应”，以复购、全面张颂文一览拉新的群体作战，做到几何式主动增量。

近期，海尔智家旗下场景牌子三翼鸟公开了福州店的两个带单案例，一个是设计师推荐达成，另一个是老使用者推荐达成。这还不是个案，三翼鸟全国1563家门店的使用者、设计师推介案例正持续诞生。

这或许只是三翼鸟的日常，但对行业而言却释放了2个重大信息：其一，在行业还处于“创造评价”阶段时三翼鸟已然得到“评价回馈”；其二，不止是使用者愿意带单，设计师也愿意推荐三翼鸟。

评价效应的达成逻辑是啥？

“评价效应”最初是由Nintendo前社长山内溥提出，指的是消费者在消费过程中获得满足感、荣誉感而形成对外逐步递增的口头宣传效应。

实际上在很多充分比拼的传统领域，因行业管理已久、生态固定，消费者都得知什么样的是好商品，评价效应不难体现。可是一文读懂科幻大片速递针对行业并未完全开垦成型的智能家居来说，“评价效应”的达成条件到底是什么？

先是对使用者来说，感受好是一切的基础。过去单纯价值上远程遥控、语音唤醒已然不算新鲜，事实证明单纯的控制升级并不能对感受带来质的飞跃。并且智能家居不比家电，尤其注重个性化标签，同样的商品或许之于各异人群会得到各异点评。另外，还需要企业做到行业大面积覆盖，有了足够的基层样本，评价效应才能形成。所以，智能家居使用者评价的达成或许要满足感受、定制和大规模落地等基础条件。

其次对设计师而言，专业、完整的资源储备是重中之重。要得知设计师原本并不直接参与智能家居流程，他们的使命是最大化体现自己的专业性，放大美观、动线、配套、以旧换新解读光线等长处。因而设计师往往有着自己的资源库，可以按照客户所需择优取好，所以达成设计师推荐的大前提，需要智能家居企业具备前置阶段的办事能力，要能提供一切所需的建材、家居、家装等核心优质资源。

一言以蔽之，智能家居评价效应达成的大前提是企业需要做到行业覆盖、积累足够的先批使用者。在此基础上，使用者评价的核心是感受要好，设计师评价的核心是资源要全、要专业。

使用者和设计师被什么说服？

可以说，三翼鸟持续得到使用者、设计师带单案例，预示着行业评价效应的落地生根，以及智能家居大规模使用时代的开启。由于消费者归于行业办事链条的“终端”，而设计师往往是“开端”，这两处端口的打通证明了智能家居的落地性和普适性，前方行业增量也将随着评价价值持续陡增。

而三翼鸟之所以能率先开启这条通路，激活评价效应，正于满足乃至超越了上述消费者、设计师的所求所需。

使用者要感受，但又不满足于简易的远程控制、单点办事，“全屋智能”变成行业必经的升级路径。可当下全屋智能并不使用，依据《2020中国智能家居进展白皮书》调研，智能家居消费级热门商品多为单品。

反观三翼鸟是行业首个场景牌子，能提供覆盖厨房、卧室、浴室等全空间的整体定制计划，且内置的所有商品都能合作、主动办事：厨房冰箱能推荐食谱、下单食材，还能控制智能烤箱自动烘焙，烟机遇随着火力自动改动风力。重点是，大到空调洗衣机、小到晾衣架洗衣液，一切商品都能做到自由定制、按需搭配，做到“一户一设计”的量身兴办。

对设计师而言，房子像画纸、资源就是颜料，只有给他们足够丰富的颜料才能放手擘画前方智慧家。在这方面，三翼鸟背靠海尔智家行业最大智慧家人场景生态，打通了家电、家居、家装、家日常等跨界资源，含有2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装企业、1000+家居生态、1.4万+成套办事管家等。这里的设计师，就不再是传统价值上的家装设计师，而是需要统筹网路布线、家人动线、家电家居融合等更多层面的“场景设计师”。

这种行业独有的生态宽度，赋予三翼鸟覆盖前期设计、施工，中期采购、入户，后期家电家居配套的全流程一站办事能力。可以说，消费者给三翼鸟一个“毛坯房”就能得到一个“智慧家”，设计师也可以省去中间对接、遴选等繁琐流程，基于三翼鸟完整的资源库来更流畅的还原自身想法、展现专业度。

前方行业的进展走向在哪？

总的来看，我国智能家居产业进展已然来到从“量变”到“质变”的临界点：据企查查资料显示，截至2021年12月24日，我国智能家居企业总数已达646916家，仅2021年就新增177907家，占比27.5%。

比拼正加剧、行业也在收紧，下一步，智能家居产业随时会进入自我净化的洗牌期。对企业来说，尤其是中小型新晋企业，摸清前方走向、提前布局的紧迫性更为凸显。而透过三翼鸟的布局逻辑，我们已然可以大抵归纳出一些得到行业测试的走向，这其中最重大的两点就是“场景化”和“生态化”。

先是是场景化。调研机构IDC此前亮相的“2022年智能家居行业十大预测”强调，智能家居渠道将向全场景延伸。这实际上与前几年行业火热的“全屋智能”有些相似，但各异之处在于，前方真正能够落地的“场景”是以全屋智能为基础、以定制化为特色、以主动办事为核心。这也请求企业不只要完善自身商品品类、解决互联互通难题，还要做到因人而异、千人千面的计划办事，以及“主动、无感化”的真正价值上的智慧感受。

另外是生态化。长远来看，智能家居行业比拼必然会是生态之争，由于使用者对日常品质的需求更为整体化，场景化走向则不可逆，而单一企业难以提供全场景有关的所有商品及办事。正如三翼鸟，因其早早使用打通家装、家电、家居及家日常有关资源，才能做到全流程一站式、终身化的办事，才将原本割裂、孤岛式办事链条整合为一。这是一条远路，却是必由之路，如今也有若干头部企业着手搭建渠道、扩建生态，前方这样的企业会越来越多。

恐怕在2020年9月三翼鸟诞生之时，没多少人会觉得这将是智能家居从概念走向落地的转折点。可是从如今来看，场景、生态战略的革新价值不只仅在于做到三翼鸟牌子腾飞，更在于为行业大规模落地奠定了评价基础，为企业前方进展指明了走向和方向。

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