电视产品质量问题令人担忧 消费者该如何保障自身权益 | {$randkws}热点解读 很多消费者在采购商品的时候

　　中国消费者协会公开2016年第一季度商品品质投诉排名，家电投诉占比三成，尤其是电视品质难题投诉最为显著。

　　■ 使用者对电视不满投诉品质难题占5成
 
　　针对家电商品来说，很多消费者在采购商品的时候，都对商品的预测生日祝福精选品质难题相当留意。不少消费者更是习惯在购物前，登陆各大电商站点，看消费者对商品的差评，以这种方式来判断商品品质的好坏。最近，中国消费者协会公开了2016年第一季度全国消协组织受理投诉状况。在投诉商品中，关乎到我们日常中的方方面面，既有商品也有办事。今日我们来留意一下，投诉商品中的家电商品，看看究竟哪种家电陷入了投诉较多的重灾区？
 


　　究竟哪一类商品深陷品质投诉的重灾区呢？
 
　　依据中国消费者协会公开的投诉商品名单，视听商品中的快速活动出席盘点平板电脑电视，空气调节商品中的空调器，洗衣机类商品中的洗衣机，厨房电视类商品中的电冰箱、热水器等等商品，都出如今投诉商品的名单中。在这里，我们来留意一下投诉商品较多的平板电脑电视。
 


　　2016年第一季度商品投诉榜中，家电各类商品投诉状况，网友Netflix评论图片来自于中国消费者协会官网
 
　　如今CRT电视早已然被淘汰，液晶电视变成绝对的行业主流商品。依据投诉统计显示，2016年第一季度中，有关平板电脑电视的商品投诉达到了731件，投诉的缘由则含有以下几方面：关乎商品品质难题的投诉为387件，商品可靠难题投诉为6件，商品售价难题投诉为24件，关乎假冒商品投诉为3件，揭秘郭德纲攻略关乎合同难题投诉为63件，关乎虚假宣传投诉为9件，关乎售后办事难题为208件，关乎其他信息投诉为31件。总体看来，在整体投诉中，关乎到电视商品品质难题的投诉达到了387件，在整体731件投诉中，占比达到了52%。
 
　　■ 笔者观点：购机应多加留心，发票与包装盒要妥善保管
 
　　假如采购到有难题的家电，针对消费者来说是一件相当麻烦的事情。除了在选购的时候应该首选大牌子商品，在正规电商或者实体店采购，以免买到样机或者是其他消费者退货的商品。另一方面，我们也期盼电视品牌方能够重视自己的商品品质，做到视商品品质为企业的生命，加强对商品的测试。除此之外，使用者在采购电视等家电商品之后，还有什么需要尤其留意之处呢？
 


　　保存好购机发票的另外，商品外包装也要妥善保管，不要着急丢弃
 
　　在购物的另外，我们需要保存好有关的购机发票，这是确保消费者合法权益的重大凭据。依据全国三包法的有关条例，普通家电商品都有着7天包退、15天包换的方针。所以，家电买回家之后，千万不要闲置不使用。而是应该在七天内频繁使用，看看是否存在一些特性上或者表现上的难题。假如呈现难题，拨打品牌方的报修电话，上品牌方上门测试商品，若为品质难题，则会出具商品测试报表。这样就可以享受七天退货、15天换新机的保修方针。除此之外，新购的家电，大家一定要保存好商品外包装，15天包换期之内，不要丢弃商品的外包装，以免给后续退换货带来麻烦。